Módulo de Quejas

Fue desarrollado para cubrir las necesidades de seguimiento de una "Denuncia Popular"recibida por una oficina delegacional, sin importar el medio (correo convencional, telefónicamente, etc.)Actualmente se manejan cuatro etapas en las que se puede encontrar una denuncia (recibida, en trámite, atendida y concluida). También se tiene la característica de que la aplicación está desarrollada con tecnología JAVA, la cual la hace accesible desde cualquier computadora que cuente con una cuenta de internet o que se encuentre en la red de area local.

El modelo de tres capas

Los clientes utilizan una aplicación JAVA la cual se conecta a su vez la capa intermedia y en esta se mantiene una conexión directa a la base de datos, con lo cual se elimina el consumo de licencias de la base de datos.

Aplicación Módulo de Quejas